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Política de Cookies

A C&T Lar respeita a privacidade de seus clientes e usuários e adota medidas destinadas à proteção dos dados pessoais tratados em sua operação.

Esta Política explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados.

O tratamento observará a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que podemos coletar

Dependendo da utilização da loja, poderemos coletar:

  • nome completo;

  • CPF;

  • e-mail;

  • telefone;

  • endereço;

  • CEP;

  • dados de entrega;

  • informações relacionadas ao pedido;

  • informações fornecidas no atendimento;

  • informações de navegação;

  • endereço IP;

  • dispositivo e navegador utilizados;

  • informações relacionadas a cookies.

2. Dados de pagamento

Os pagamentos poderão ser processados por instituições financeiras, gateways e intermediadores especializados.

A C&T Lar poderá receber informações necessárias para confirmação da transação, mas não solicita o envio de senha, código de segurança ou dados completos de cartão por canais de atendimento.

3. Finalidades

Os dados poderão ser utilizados para:

  • processar pedidos;

  • confirmar pagamentos;

  • realizar entregas;

  • emitir documentos fiscais;

  • prestar atendimento;

  • realizar trocas e devoluções;

  • processar reembolsos;

  • prevenir fraudes;

  • melhorar a loja;

  • cumprir obrigações legais;

  • exercer direitos;

  • enviar comunicações relacionadas aos pedidos;

  • realizar marketing, quando houver base legal adequada.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com fundamento em bases legais previstas na LGPD, incluindo:

  • execução de contrato;

  • cumprimento de obrigação legal;

  • exercício regular de direitos;

  • legítimo interesse;

  • consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados necessários com:

  • empresas de pagamento;

  • transportadoras;

  • operadores logísticos;

  • fornecedores;

  • parceiros de dropshipping;

  • plataformas tecnológicas;

  • serviços de hospedagem;

  • ferramentas de atendimento;

  • ferramentas de análise;

  • serviços de prevenção a fraude;

  • plataformas de marketing e publicidade;

  • autoridades públicas, quando legalmente necessário.

O compartilhamento deverá se limitar às informações necessárias para cada finalidade.

6. Dropshipping

No modelo de dropshipping, determinados pedidos poderão ser enviados diretamente por fornecedores.

Para viabilizar a entrega, poderemos compartilhar com o fornecedor informações como:

  • nome do destinatário;

  • endereço;

  • telefone;

  • produtos adquiridos;

  • número ou identificação do pedido.

Quando fornecedores ou prestadores estiverem localizados fora do Brasil, poderá ocorrer transferência internacional de dados, observadas as exigências da LGPD.

7. Cookies

A loja poderá utilizar cookies necessários ao funcionamento do site e, quando aplicável, cookies destinados a:

  • análise de navegação;

  • desempenho;

  • personalização;

  • publicidade;

  • mensuração de campanhas.

O usuário poderá gerenciar determinadas preferências por meio do navegador ou das ferramentas disponibilizadas no site.

8. Marketing

A C&T Lar poderá enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada.

O consumidor poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações.

Mensagens essenciais relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas ou atendimento poderão continuar sendo enviadas quando necessárias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Nenhum sistema é completamente livre de riscos, razão pela qual também recomendamos que o consumidor mantenha seus dispositivos e credenciais protegidos.

10. Retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados e pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ao exercício regular de direitos.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, conforme aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso;

  • correção;

  • anonimização;

  • bloqueio;

  • eliminação;

  • portabilidade;

  • informação sobre compartilhamento;

  • revogação do consentimento;

  • demais direitos previstos na legislação.

12. Solicitações

Solicitações relacionadas a dados pessoais poderão ser encaminhadas para:

E-mail: [E-MAIL DE PRIVACIDADE]

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

13. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.

A versão vigente estará disponível em nosso site.

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